我喜歡『瘋狂賣客』。

有哪一家公司賣你東西還陪你玩的?賣客完美地結合網路新興『噗浪Plurk』,在網路河道上創造了一波波的驚奇!

因為有噗浪,所以能夠即時,是World Class一流的即時客服反應,還能打屁聊天、詢問或者抱怨,都很自然,尤其是有時候本尊還來不及出現,噗友都已經代答完成,什麼樣的顧客關係管理可以達到這種境界?

賣客夠賤,也夠白目,在別的地方可能引起訴訟的「惡毒」言語,在這邊都屬稀鬆平常,連『林娘咧』這種字眼都會出現,沒有什麼是不能講的,當然另一方面噗友口裡也不饒人,賣客自是全盤接收,欣然笑納。

做生意一定要行禮如儀、必恭必敬,在百貨公司門口前向顧客鞠躬嗎?虛偽的外衣之下,又帶給消費者什麼新鮮的感受呢?網友(或稱鄉民)容易被歸類為特殊族群,其實跟一般大眾又有何區別?在網路上更容易見到趨勢、需求、以及傳統行銷上達不到的效率。

雜碎袋.jpg

高潮會出現在瘋狂賣光光的活動開始,一波波賣光即換檔的刺激,加上價格的優勢,讓潛在的購買者不捨得離開電腦,除了等待『雜碎袋』的出現,也順便購買用的到產品,好玩的是在噗浪上所引起的一波波的議題正熱,甚至噗友群起幫忙推波助瀾,「善心人士」快下單吧,我們要換檔!!

 

另外,賣客產品的品味及價格的拿捏我覺得是恰到好處,99元的運送走路工(或如賣客所言訂單處理費)也是一大竅門,大家或許可以向賣客請教請教其中的道理,不管是高單價、低單價,永遠是這個價錢,是便宜、划算,都端看購買者的盤算。

最後,我要說的是賣客曾經寄出的一封信,這封信我到現在都一直保留著,信的內容是這樣的:

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[密件!請勿外流]瘋狂賣客們的內部通知,限定內部員工閱讀

各位賣客工作同仁們請注意:

最近,我們都在為了準備下一檔的[瘋狂賣光光]活動而徹夜加班。因為我們深知必須要在商品售完之後馬上推出下一檔商品,所以必須準備更多樣的商品來娛樂網友們。但是,對於那些只想買雜碎袋而沒有購買其它商品的客人,也請各位儘可能的想辦法折磨他們,千萬不要讓他們太簡單就買到雜碎袋!

同仁們不管身體或心靈都必須全力以赴,好讓[瘋狂賣光光]活動可以順利成功。以下注意事項再次提醒:

  • 充足的咖啡和保肝丸已準備好。有需要的同仁請自行到總管理處領取,並且盡情食用,不需擔心過量。
  • 電話線請暫時全部拔除,以免受到干擾。
  • 本週值日生不用倒垃圾,請將垃圾分裝在雜碎袋裡即可。
  • 凡是在討論區留言內容出現:不喜歡、不需要、不夠殺、 好冷清唷、不優、 真混!!、失望等等字眼的會員,請一律列入白名單。
  • 本站貫徹[別催我]貨運政策,所有出貨同仁請不用趕、不用急。
  • 最後,客服部門本週和下週的申請特休一律批准。未填假卡的同仁請儘快上呈。

以上諸多事項,就是要讓[瘋狂賣光光]辦得更折磨人、更讓人抓狂。

面對挑戰、學習忍耐、等待、謙卑和感激!永遠是賣客同仁們的工作態度。

瘋狂執行長 大麥克
瘋狂賣客:http://crazymike.tw

本機密通知,將在九十秒倒數後自動銷毁。

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所以,各位你就知道,雖然幾次經過『瘋狂賣光光』的摧殘,誓言與『雜碎袋』勢不兩立,但是我還是要與它永不分離,繼續我的每日一物瘋狂『買家』行為,在噗浪上與賣客分享每一份庸俗、不高尚、台客式的即興幽默與趣味,伴我到天長地久囉!

瘋狂賣客網址: http://crazymike.tw/

瘋狂賣客噗浪帳號: http://www.plurk.com/crazymike_tw

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Posted by jinron at 痞客邦 PIXNET Comments(0) Trackback(0) Hits(111)