米格魯來了..........

這是家裏的一間客房，過去一直用隆美做的未加上蓋的羅馬廉，不太透光，因為怕外面看得見，長期以來房間就是暗暗的，單調的沒有變化。

現在換了在IKEA買的雙層落地窗簾以後就整個改觀了，不但光透得進來，氣氛也改變了，有畫龍點睛的效果。

有開燈的情況下拍的。

以自然透進來的光線拍的。

倒不是說非買IKEA的不可，只是他提供了一個可以無限次觀看比較的場地(雖然很花時間)，從頭到尾我沒有詢問過任何一位IKEA的員工，都是自己摸索著看、量、作、一直到最後的完工。

其實這房間裡的家具都是IKEA買來的，床、衣櫃、床邊桌、床底櫃，還有一個鏡頭裡看不見的儲物櫃，全部都來自IKEA！

我對IKEA當然是非常的佩服喜愛，只是台灣IKEA的員工叫人不敢領教，好像永遠都是一副體力透支、腦力衰竭的模樣。如果想與他們討論適合自己居家環境的產品簡直是天方夜譚，像是與腦小的大象討論今天的天氣一樣自討沒趣，或是要一隻豬去猜測明天會不會下雨，反正都超出他們腦力的極限啦！

不過，這也激發了很多人DIY的潛能吧，我想！他們只要能回答關於尺寸、顏色、有沒有貨這類簡單的問題就可以了！真不知道他們那些大型的廚具是怎麼賣出去的，還是擺在那裡充場面。

我永遠都記得有一次我到IKEA去退一個辦公椅，因為有一個突起的地方我怎麼都沒辦法裝好，那時就來了一個很像民國初年幫洋行辦事的中國豬一樣的人來，我說明原委以後，他就臉上帶著詭異的笑容，叫來了一個工人模樣的人三兩下把椅子組裝了起來，我永遠都記得他臉上的表情，一副詭異嘲笑似的表情，好像在說其實都是你們自己不會組裝才要來退貨，然後一副恩惠似招喚我到櫃台前，幫我辦理退刷，還交給另一位工作人員來處理，自己去忙別的去了！

我想，IKEA是跨國企業沒錯，但是用到這樣的員工也真該是他倒楣！我到現在還是覺得氣憤難耐，很後悔當時沒有立刻反應出來，如果椅子沒問題，為甚麼不立即向客戶解釋，也許客戶還是會願意買下呀！？但是這位替跨國企業工作的中國豬選擇的是嘲笑然後恩惠似地讓我退貨，我想不管如何，退貨總是客戶的權利吧，怎麼會有這樣的豬哽在IKEA與愛用客戶之間，還代表IKEA來作服務呢？我真是覺得萬分的哀嘆，到現在我都希望這位中國豬先生出門給車撞還是什麼的，真是社會的敗類！很後悔當初沒有破口大罵，然後吐口水在牠臉上！

以上，發洩完畢！

不過，我對IKEA的產品還是愛不釋手，只不過對於『過手』產品給我的這些員工，我是不假辭色，當他們不存在，只要不要妨礙障我結帳拿到想要的東西就好，其餘的交流就不必了，產品的話就自己多看多比較，免得又被這些資歷不足的員工害得團團轉。

像這次買的窗簾，長度都是250公分，賣場裡還大大地標示著有裁剪服務(需收費)，其實根本不必，因為除非是要作大幅度的裁剪，否則只要量好長度用內附的有黏性的塑膠條(忘了正確名稱)以熨斗熨燙固定就可以了，根本不必再多花錢請他們裁剪。當初詢問員工他們還說一幅要100元、要三天才會好，還好當場就打了退堂鼓，否則又當了冤大頭。

這種基本常識在顧客詢問裁剪服務的時候，應該就主動向顧客說明的，很簡單的道理吧，嘿嘿，在IKEA的員工卻永遠都做不到。

有一次到他們新莊店去買東西，結帳的時候還被結帳員反問產品的包裝規格，翻了一會兒的產品目錄才順利結了帳，大概是產品太多自己都稿不清楚吧，哀嘆哀嘆，員工訓練永遠是個障礙！

有時候結帳的時候忘了掏宜家卡，事後拿著發票想要補登，也是MISSION IMPOSSIBLE，更不要提你是根本沒帶，結帳員會面無表情地告訴你沒辦法，一定要你去櫃台再辦一張，問題是我東西一大堆的，難道是你要幫我看著嗎？在別的地方，報個卡號或身份證字號就可以輕易解決的事，在這邊是難如登天！

傳真訂購也可以說是天方夜譚，負責接洽的員工，是更離譜的一問三不知，想要靠電話聯絡完成一筆交易，像耶穌要復活那麼難，有了幾次經驗後，還是乖乖到現場刷卡下訂，寫地址安排送貨時間比較實在。都什麼時代了竟然沒有網路訂購，真是可惜了這麼一塊大好的市場。

哈哈，罵完了，休息去了。